CGV - Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour le 31 août 2025

Bienvenue et merci pour votre confiance. Vous trouverez ci-après les Conditions Générales de Vente applicables aux services de l'association SOS PSY. Veuillez noter que SOS PSY met à la disposition de ses patients et des utilisateurs de ses pages de vente un service client qui peut être contacté par email à l’adresse : sospsy.france@gmail.com

1. DÉNOMINATION

L’ « Association déclarée » désigne SOS PSY dont le siège social est situé 87 chemin du Forchet 73470 AYN, immatriculée au Répertoire National des Associations (RNA) sous le numéro W732005108, dont le numéro SIREN est 814 345 120.

Le « Site » désigne le(s) site(s) internet accessible(s) à partir du lien URL suivant : https://www.sos-psy.fr/ et l’ensemble des sites édités par l'Association Déclarée pour présenter et vendre ses Services.

Le « Thérapeute » désigne le praticien de la relation d'aide et de la psychothérapie chrétienne qui met ses services au service de l'association SOS PSY.

Le thérapeute : Laurent Saez est Praticien de la psychothérapie et de la relation d'aide en EmètAnalyse.
Le site de réservation est : www.sos-psy.fr

2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations de relation d’aide et de psychothérapie chrétienne réalisées par Laurent SAEZ, en libéral au service de l'association Loi 1901 SOS PSY et principalement par visioconférence via ZOOM.

3. PRISE DE RENDEZ-VOUS ET RÉSERVATION
Les rendez-vous sont exclusivement pris en ligne via le site www.sos-psy.fr.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le patient.

4. NATURE ET DURÉE DE LA CONSULTATION
Chaque séance dure 45 minutes.
Tout dépassement sera facturé au prorata temporis du tarif de base, sur la base du temps effectivement passé en supplément.
Le montant de la consultation et celui du temps supplémentaire sont affichés sur le site de réservation.

5. TARIFS ET PAIEMENT
Le prix de la consultation est fixé à 39 euros, à la charge exclusive du patient.
Toute séance doit être réglée avant la consultation, par les moyens proposés en ligne.
En cas de dépassement de durée, le supplément sera réclamé à l'issue de la séance selon le temps effectif par l'envoi d'une facture de solde à régler.
Les honoraires sont susceptibles d'évoluer et sont consultables sur le site www.sos-psy.fr.

6. ANNULATION, REPORT ET NON-PRÉSENTATION
Toute annulation ou report de séance doit être effectué au moins 48 heures à l’avance.
À défaut, la séance reste due et sera facturée 39 euros à titre d’indemnité, non remboursable.
Toute séance non annulée dans le délai impartit (sauf cas de force majeure) ou non honorée est également due.

7. CLAUSE SPÉCIFIQUE SUR LE NON CONVENTIONNEMENT
Laurent SAEZ est thérapeute non conventionné à l'Assurance Maladie. Les séances ne donnent pas lieu à un remboursement par la sécurité sociale. Le prix de la consultation reste intégralement à la charge du patient.

8. CONFIDENTIALITÉ ET CADRE ÉTHIQUE
Les échanges lors des séances sont strictement confidentiels.
Le praticien s'engage à respecter les règles déontologiques propres à la relation d’aide et à la psychothérapie chrétienne.
Les conseils prodigués ne se substituent pas à un suivi médical ou psychiatrique, et toute urgence doit être traitée via les services appropriés (SAMU, 15, etc.).

9. DROIT APPLICABLE ET RÉCLAMATIONS
En cas de litige, une démarche de résolution amiable sera privilégiée.
Le patient peut saisir un médiateur à la consommation conformément à la réglementation française.
Le droit applicable est le droit français